Hiperautomação: Combinando RPA, IA e Analytics para Automação Avançada

Exploramos o RPA para executar tarefas, workflows para orquestrar processos e a IA para tomar decisões. Mas e se pudéssemos combinar tudo isso para automatizar processos de negócio inteiros, de ponta a ponta? Essa é a promessa da Hiperautomação, a próxima fronteira da eficiência. Se o RPA é um soldado, a Hiperautomação é o exército inteiro, com inteligência e comunicação orquestradas.

O que é Hiperautomação?

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Popularizado pelo Gartner, o termo descreve uma abordagem para identificar, analisar e automatizar o máximo possível de processos de negócio e de TI. [cite: 6] [cite_start]A Hiperautomação combina um conjunto de tecnologias avançadas: [cite: 6]

• RPA: Para executar tarefas repetitivas.
• IA e Machine Learning: Para lidar com dados não estruturados e tomar decisões.
• iPaaS: Para conectar os diferentes sistemas.
• Analytics e Process Mining: Para descobrir e analisar os processos.
• Low-Code/No-Code: Para o desenvolvimento rápido de aplicações.

Como a Hiperautomação Vai Além do RPA

A diferença é o escopo e a inteligência. O RPA automatiza tarefas discretas. A Hiperautomação automatiza processos complexos. Um exemplo prático é a análise de crédito. Um robô RPA poderia apenas inserir os dados do cliente no sistema. [cite_start]Com Hiperautomação, o processo inteiro é orquestrado: uma plataforma iPaaS inicia o fluxo, um robô RPA coleta informações externas, um modelo de IA calcula o score e toma a decisão (aprovar, negar ou encaminhar), e um workflow notifica todas as partes envolvidas. [cite: 6]

"A Hiperautomação não é apenas a soma de suas partes; é a sinergia entre elas. É a materialização de um negócio verdadeiramente digital, onde os processos são não apenas rápidos, mas também inteligentes e adaptativos."

A jornada para a Hiperautomação segue três passos cíclicos: Descobrir e Analisar (com Process Mining), Automatizar e Orquestrar (com as ferramentas certas para cada etapa) e Monitorar e Otimizar (com Analytics para melhoria contínua).

A Hiperautomação é a sinergia de todos os pilares da iidt em ação, combinando Automação, IA, BI & Data Analytics, Web/Mobile e uma Infraestrutura Segura para uma transformação completa.